Leveringsvoorwaarden
Uitgeverij Eco Futura

Artikel 1 — Algemeen

1. Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van fysieke en digitale boeken door Uitgeverij Eco Futura.
2. Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst te sluiten, verklaart de klant zich met deze voorwaarden akkoord.
3. Indien één of meer bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht. Uitgeverij Eco Futura zal in dat geval een vervangende bepaling opstellen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
4. Uitgeverij Eco Futura behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds tot stand gekomen overeenkomsten, tenzij deze in het voordeel van de klant zijn.

Artikel 2 — Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft voltooid en een bevestiging heeft ontvangen.
2. Uitgeverij Eco Futura kan een bestelling weigeren bij:
   • onjuiste of onvolledige gegevens;
   • vermoedens van misbruik of fraude;
   • technische fouten in prijzen of voorraadinformatie;
   • openstaande betalingsproblemen.
3. Bij weigering van een bestelling ontvangt de klant bericht. Eventueel vooruitbetaalde bedragen worden binnen veertien dagen teruggestort.

Artikel 3 — Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Verzendkosten en eventuele toeslagen worden vóór afronding van de bestelling getoond.
3. Betaling dient volledig te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden. Uitgeverij Eco Futura verwerkt bestellingen pas na ontvangst van betaling.
4. De klant is verantwoordelijk voor correcte factuurgegevens.
5. Facturen kunnen alleen worden gecorrigeerd bij aantoonbare fouten van de uitgeverij.
6. Bij betalingsachterstand is de klant van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 4 — Levertijden

1. Fysieke boeken worden doorgaans geleverd binnen vijf tot zeven werkdagen, tenzij anders vermeld.
2. Levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
3. Bij langdurige vertraging (langer dan dertig dagen) kan de klant de overeenkomst ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald.
4. Digitale producten worden geleverd binnen vierentwintig uur na betaling, tenzij de klant geen toestemming geeft voor directe levering.

Artikel 5 — Verzendkosten

1. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces vermeld.
2. Uitgeverij Eco Futura behoudt zich het recht voor verzendtarieven aan te passen bij prijswijzigingen bij vervoerders.
3. Voor zendingen naar het buitenland gelden mogelijk hogere kosten en langere levertijden. Eventuele invoerrechten of douanekosten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 6 — Levering en risico-overgang

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
2. Extra verzendkosten door verkeerd opgegeven adressen zijn voor rekening van de klant.
3. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij aflevering.
4. Bij weigering of niet-afhalen van een pakket kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

Fysieke producten

7.1 De klant heeft het recht om een aankoop van een fysiek boek binnen veertien dagen te herroepen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het boek.

Digitale producten

1. 7.2 Digitale producten worden alleen direct geleverd als de klant vooraf:
   1. toestemming geeft voor onmiddellijke levering, en
   2. verklaart dat hij daarmee afstand doet van zijn herroepingsrecht.
2. 7.3 Indien de klant geen toestemming geeft voor directe levering, wordt het digitale product pas na veertien dagen geleverd. Binnen die periode kan de klant de aankoop herroepen.
3. 7.4 Na levering van een digitaal product is annulering niet meer mogelijk.
4. 7.5 Herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten en niet voor zakelijke klanten.

Artikel 8 — Retourprocedure

1. 8.1 Retourmeldingen dienen binnen veertien dagen te worden gedaan via: contact@eco-futura.nl.
2. 8.2 Het product moet onbeschadigd en bij voorkeur in originele verpakking worden teruggestuurd.
3. 8.3 De klant draagt het risico van de retourzending totdat de uitgeverij het product heeft ontvangen.
4. 8.4 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5. 8.5 Na ontvangst van het geretourneerde product stort Uitgeverij Eco Futura het aankoopbedrag binnen veertien dagen terug.

Artikel 9 — Klachten

1. 9.1 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via contact@eco-futura.nl.
2. 9.2 Een klacht bevat een duidelijke omschrijving en indien mogelijk ondersteunend beeldmateriaal.
3. 9.3 Klachten worden binnen vijf werkdagen bevestigd en binnen tien werkdagen behandeld.
4. 9.4 Wanneer een klacht niet onderling kan worden opgelost, gelden de bepalingen uit artikel 14.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

1. 10.1 De aansprakelijkheid van Uitgeverij Eco Futura is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
2. 10.2 De uitgeverij is niet aansprakelijk voor:
   • indirecte schade of gevolgschade;
   • schade door vertraging in levering;
   • schade veroorzaakt door transporteurs.
3. 10.3 Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 11 — Eigendomsvoorbehoud

1. 11.1 Fysieke boeken blijven eigendom van Uitgeverij Eco Futura totdat volledige betaling is ontvangen.
2. 11.2 Zolang geen volledige betaling heeft plaatsgevonden, is het de klant niet toegestaan het product te verpanden, door te verkopen of anderszins te vervreemden.
3. 11.3 Bij betalingsachterstand heeft Uitgeverij Eco Futura het recht het product terug te vorderen.

Artikel 12 — Overmacht

1. 12.1 Onder overmacht wordt verstaan: storingen, stakingen, ziekte, transportproblemen, tekort aan grondstoffen, overheidsmaatregelen en omstandigheden waarop Uitgeverifj Eco Futura geen invloed kan uitoefenen.
2. 12.2 Bij overmacht kan de uitgeverij de levering uitstellen of de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.
3. 12.3 Indien de situatie langer dan zestig dagen duurt, kan de klant de overeenkomst ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden teruggestort.

Artikel 13 — Verjaring

1. 13.1 Vorderingen tegen Uitgeverij Eco Futura verjaren na vierentwintig maanden na levering, tenzij wettelijk anders bepaald.
2. 13.2 Klachten of aanspraken die niet binnen deze termijn worden ingediend, vervallen definitief.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

1. 14.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. 14.2 Consumenten behouden de bescherming van dwingend recht in hun eigen land, indien van toepassing.
3. 14.3 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.
4. 14.4 Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Uitgeverij Eco Futura is gevestigd, tenzij de wet anders voorschrijft.
5. 14.5 Voor zakelijke klanten geldt dat uitsluitend de rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats bevoegd is.
6. 14.6 Partijen kunnen kiezen voor alternatieve geschiloplossing indien zij dit schriftelijk overeenkomen.

Artikel 15 — Bescherming tegen ongeoorloofde verspreiding (anti-piraterij)

1. 15.1 Alle door Uitgeverij Eco Futura geleverde digitale producten, waaronder e-boeken in PDF- en ePub-formaat, zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan deze bestanden geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te delen, te verspreiden, te uploaden naar platforms of op enige wijze beschikbaar te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgeverij.
2. 15.2 Digitale producten kunnen zichtbare en/of onzichtbare watermerken en technische identificatiemechanismen bevatten ter bescherming van het auteursrecht en ter preventie van ongeoorloofde verspreiding. Deze maatregelen mogen door de klant niet worden verwijderd, gewijzigd of omzeild.
3. 15.3 Iedere digitale download wordt geregistreerd met klantnaam, ordernummer, tijdstip van aankoop en technische kenmerken (zoals IP-adres), uitsluitend ter voorkoming en opsporing van piraterij en het vaststellen van het herkomstbestand. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor handhaving van rechten of in geval van juridische procedures.
4. 15.4 Indien Uitgeverij Eco Futura constateert dat een digitaal product afkomstig uit een klantaccount illegaal wordt verspreid, is de uitgeverij gerechtigd:
   • het betreffende klantaccount te blokkeren en verdere toegang tot digitale producten te beëindigen;
   • schadevergoeding te vorderen;
   • aangifte te doen van auteursrechtinbreuk bij de bevoegde instanties;
   • civielrechtelijke en/of strafrechtelijke stappen te ondernemen.
5. 15.5 De klant is volledig aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het illegaal verspreiden van digitale producten die aan zijn bestelling of account gekoppeld zijn, tenzij de klant aannemelijk maakt dat hij hiervoor niet verantwoordelijk was en dat misbruik door een derde zonder zijn schuld heeft plaatsgevonden.
6. 15.6 Het is de klant niet toegestaan beveiligingsmaatregelen, DRM, watermerken of andere technische beschermingen te verwijderen, te manipuleren of te omzeilen.
7. 15.7 Uitgeverij Eco Futura behoudt zich het recht voor toekomstige technische maatregelen toe te passen ter bescherming van haar digitale producten, mits in overeenstemming met privacywetgeving en consumentenrecht.